La interacción en el mundo digital

Es bien sabido, que la tendencia de inversión publicitaria en medios tradicionales como la televisión y radio ha disminuido y esto se debe al crecimiento de usuarios a redes sociales y las diversas plataformas que tenemos en el mercado. Se dice que el 22% de los usuarios continúa interactuando con la publicidad en línea que ven.

Este 2019, por primera vez la inversión publicitaria en digital superó a la destinada a la oficina de televisión (según IAB).

Para tener una mayor y mejor noción de qué pasa con las marcas, el estratega es responsable de estar atento a las conversaciones, pues las interacciones generadas entre los seguidores, son una guía infalible para saber qué espera y necesita el consumidor de la marca realmente.

El número de veces compartido, los comentarios y los likes son parte fundamental para medir las interacciones de los seguidores en redes sociales; sin embargo, las propias plataformas han complicado a las marcas conocer estas cifras desde otras cuentas. Es decir, Instagram permitirá que se dé like a las publicaciones, pero no que se vea cuántos likes tienen y sólo se sabrá el número y los usuarios que dieron me gusta a las publicaciones, no a las de los demás.

Esto al final complica al estratega ver lo que ocurre en comparación con su competencia, por ejemplo. Al final esto impacta en las interacciones que se miden hasta la fecha. La principal es el engagement.

Recordemos que se trata de crear un vínculo emocional entre la audiencia y la marca. Aún no es un compromiso, pero es un comienzo infalible de una relación que puede dar muchos frutos con el consumidor. Este es el objetivo de miles de estrategias, pero es uno de los objetivos más complicados, por lo que hay que invertir mucho en él, principalmente en conocer a fondo qué te hará conectar con el consumidor.

Es cierto también que han dispuesto nuevas herramientas para que las cuentas puedan compartir información en tiempo real, aunque esto ya que se trabaja de manera conjunta una campaña, no antes. Ahora se puede ver públicamente cuando una campaña es combinada con una marca, se sabe que es patrocinada y esto en vez de afectar a la marca porque no parecerá un contenido orgánico, le permite ver las cifras de interacción, ya que de todas maneras los influencers hacen cada vez más obvio que están haciendo publicidad cuando les pagan por un post, casi ninguno logra que parezca algo casual.

Veremos cómo se van desenvolviendo las nuevas herramientas que ofrece Facebook y cómo los usuarios van interactuando con ello.

Un abrazo de partners,

Equipo Ingunza Partners.

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión /  Cambiar )

Google photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google. Cerrar sesión /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión /  Cambiar )

Conectando a %s

A %d blogueros les gusta esto: